Sachbearbeiter:in Kundenservice & After-Sales (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen im Bereich Service & Reklamation
• Terminorganisation für unsere Techniker:innen im Außendienst
• Anlage, Verwaltung und Nachverfolgung von Servicefällen im System
• Interne Abstimmung mit Logistik, Technik und Verkauf
• Erfassung von Ersatzteilbestellungen und Koordination der Auslieferung

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst
• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation – auch bei schwierigen Anliegen
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse (idealerweise CRM oder ERP-Systeme)
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Organisationstalent

Was dich bei uns erwartet

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe im direkten Kundenkontakt
• Flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
• Mitarbeiterrabatte, Entwicklungsmöglichkeiten und ein familiäres Betriebsklima

Gehalt & Benefits